1.1Ці Умови та положення регулюють і застосовуються до будь-якого використання, доступу та доступності Вебсайту, доступного за адресою erysta.com. Отримуючи доступ до Вебсайту та оформлюючи будь-яке замовлення на товари, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся бути зв’язаними цими Умовами та положеннями.
1.2Ці Умови та положення замінюють усі попередні заяви, домовленості та угоди між вами та Erysta, пов’язані з продажем і купівлею товарів, замовлених через Вебсайт.
1.3Якщо ми на власний розсуд визначимо, що ви порушили будь-яку з цих Умов, ми залишаємо за собою право обмежити, скасувати або призупинити ваш доступ до Вебсайту без попереднього повідомлення.
1.4Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами та положеннями, ви повинні негайно припинити використання Вебсайту та послуг, що на ньому надаються.
2.1«Erysta» або «Ми» - Erysta Limited, компанія, зареєстрована в Гонконзі під номером 76111914, із зареєстрованим офісом за адресою Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, Central, Hong Kong SAR.
2.2«Вебсайт» або «цей Вебсайт» - онлайн-платформа, доступна за адресою erysta.com, а також усі пов’язані домени, піддомени та мобільні застосунки, що належать Erysta Limited.
2.3«Клієнт», «Користувач» або «Ви» - особа, яка замовляє Товар(и) через цей Вебсайт;
2.4«Товар(и)» - будь-які товари, перелічені як доступні для покупки на цьому Вебсайті;
2.5«Послуги» - послуги, що пропонуються Erysta Limited на Вебсайті;
3.1Вебсайт — це онлайн-платформа, що дозволяє користувачам оформлювати замовлення на цифрові ключі або після реєстрації акаунта, або шляхом вказання дійсної адреси електронної пошти. Ці цифрові ключі надають доступ до контенту або послуг на відповідних платформах. Доставка здійснюється у вигляді ключа (текстового коду), сканованого зображення або URL-адреси активації. У деяких випадках послуги можуть бути активовані безпосередньо на відповідній платформі шляхом віддаленої активації. Зазвичай доставка відбувається майже миттєво, але може затримуватися через технічні перевірки, перевірки безпеки або доступність постачальника. Для деяких товарів може знадобитися додаткова інформація, така як ім’я користувача, номер телефону (для мобільних поповнень) або інші ідентифікаційні дані для завершення доставки чи активації.
3.2Цифрові продукти, що пропонуються на Вебсайті, призначені для використання виключно відповідно до умов платформ, для яких вони створені. Користувач зобов’язаний переконатися у сумісності зі своїм акаунтом, регіоном або пристроєм до оформлення замовлення. Крім того, Користувач повинен надати точну та повну інформацію під час оформлення замовлення (наприклад, адресу електронної пошти, ім’я користувача або номер телефону, якщо це потрібно). Вебсайт не несе відповідальності за будь-які збої в доставці чи активації, спричинені неправильно наданими користувачем даними або неналежним використанням продукту.
3.3Цифрові продукти, що продаються на Вебсайті, можуть підпадати під регіональні обмеження або вимоги конкретної платформи. Перед покупкою Користувач зобов’язаний перевірити, чи сумісні його акаунт, система або географічне положення з продуктом. Після доставки цифрові ключі зазвичай не підлягають поверненню; однак у певних умовах можуть застосовуватися винятки. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою повернення.
4.1Якщо у вас або у когось із членів вашої родини є епілепсія або спостерігаються симптоми, схожі на епілепсію (наприклад, судоми, втрата свідомості тощо), перед використанням будь-якого програмного забезпечення, придбаного на цьому Вебсайті, необхідно проконсультуватися з лікарем. Ми наполегливо рекомендуємо батькам або опікунам наглядати за дітьми під час використання. Якщо у вас або у вашої дитини виникнуть такі симптоми, як запаморочення, порушення зору, посмикування очей або м’язів, мимовільні рухи, дезорієнтація, втрата свідомості чи судоми, НЕГАЙНО ПРИПИНІТЬ ВИКОРИСТАННЯ і зверніться за медичною допомогою.
4.2Користувач визнає та погоджується, що Erysta виступає виключно як цифровий дистриб’ютор/реселер і не є розробником, видавцем або творцем програмного забезпечення. Відповідно, Erysta не контролює технічний або візуальний зміст продуктів і не несе відповідальності за будь-які наслідки для здоров’я або фізичні травми, що виникли внаслідок використання продуктів, які продаються на Вебсайті.
5.1Щоб отримати доступ до наших Послуг і користуватися ними, ви повинні бути фізичною особою, яка має повну цивільну дієздатність відповідно до чинного законодавства країни вашого проживання (зазвичай 18 років або старше). Використовуючи наші Послуги, ви підтверджуєте, що відповідаєте цим юридичним вимогам.
Під час використання Вебсайту ви погоджуєтеся утримуватися від будь-якої з наведених нижче заборонених дій:
Будь-яке порушення цих Умов може призвести до негайного призупинення або постійного припинення вашого доступу до Вебсайту та його Послуг. У разі потреби ми залишаємо за собою право ініціювати судовий розгляд та повідомляти про шахрайську діяльність відповідні органи.
6.1Клієнт погоджується отримувати всю комунікацію від Erysta в електронному вигляді. Це включає, зокрема, угоди, юридичні повідомлення, розкриття інформації, підтвердження замовлень та будь-яку іншу інформацію, пов’язану з Послугами. Така електронна комунікація задовольняє будь-яку юридичну вимогу щодо письмової форми.
6.2Клієнт визнає, що Erysta може зв’язуватися з ним за адресою електронної пошти, вказаною під час оформлення замовлення або реєстрації. Клієнт зобов’язаний переконатися, що адреса електронної пошти є правильною, активною та що наш домен додано до білого списку, щоб повідомлення не блокувалися спам-фільтрами.
6.3Будь-яке повідомлення, надіслане Erysta, вважається отриманим Клієнтом у момент його надсилання на зареєстровану адресу електронної пошти або розміщення через інтерфейс Вебсайту. Ми не несемо відповідальності за збої доставки, спричинені неправильними налаштуваннями пошти або переповненими скриньками.
6.4Усі електронні листи та вкладення, надіслані Erysta, призначені виключно для зазначеного одержувача. Несанкціонований перегляд, розкриття або розповсюдження цих матеріалів суворо заборонені та можуть спричинити юридичні наслідки.
7.1Щоб оформити замовлення, ви можете або створити постійний обліковий запис, або використати дійсну адресу електронної пошти (гостьове оформлення). Для створення облікового запису потрібні адреса електронної пошти та пароль. Ім’я користувача буде згенеровано автоматично і може бути змінене пізніше у вашій панелі керування.
7.2Дані вашого облікового запису (електронна пошта та пароль) є строго особистими та конфіденційними. Ви несете повну відповідальність за всі дії, здійснені під вашим обліковим записом або адресою електронної пошти.
7.3Реєструючись або використовуючи наші Послуги, ви визнаєте та погоджуєтеся з наступним:
8.1Використовуючи Вебсайт і купуючи цифрові продукти, ви погоджуєтеся дотримуватися всіх чинних законів і спеціальних ліцензійних угод кінцевого користувача (EULA), що додаються до кожного продукту. Зокрема, ви зобов’язуєтеся не:
8.2Під час придбання цифрового продукту ви пов’язані ліцензійними умовами (EULA), виданими розробником або видавцем. Ці умови часто включають обмеження на перепоширення, перепродаж або поведінку в багатокористувацьких середовищах.
8.3Ви визнаєте, що Erysta діє виключно як реселер. Ми не несемо відповідальності за санкції, блокування акаунта або втрату доступу, накладені розробниками, видавцями або постачальниками платформи (наприклад, Steam, PSN, Xbox Live) внаслідок порушення вами їхніх відповідних умов або правил спільноти.
9.1Ми прагнемо забезпечити безперебійний доступ до наших Послуг. Однак можуть виникати тимчасові перерви через оновлення системи, заплановане обслуговування або непередбачені технічні проблеми.
9.2Ми залишаємо за собою право призупиняти або обмежувати доступ до Вебсайту з операційних причин, включаючи покращення безпеки або інфраструктури. Хоча ми прагнемо попереджати завчасно, аварійні втручання можуть виконуватися без попередження.
9.3Erysta не несе відповідальності за будь-які втрати або незручності, спричинені тимчасовою недоступністю, включно з проблемами, що виникають у сторонніх постачальників послуг (хостинг, платіжні шлюзи або API-постачальники).
10.1Під час реєстрації ви автоматично отримуєте віртуальний гаманець під назвою "Erysta Balance". Ви можете використовувати цей баланс лише для купівлі цифрових продуктів на нашому Вебсайті. Зверніть увагу, що "Erysta Balance" не є банківським рахунком, а кошти на ньому не приносять відсотків.
10.2Кошти, отримані з подарункових карток, промокредитів або ручних коригувань, є невиводними та непередаваними між акаунтами. Erysta залишає за собою право встановлювати терміни дії промокредитів, про що буде повідомлено під час їх видачі.
10.3Лише кошти, отримані через нашу офіційну партнерську програму, можуть підлягати виведенню за умови підтвердження особи (KYC), мінімальних порогів виплат і дотримання нашої спеціальної партнерської угоди.
10.4Erysta залишає за собою право коригувати Erysta Balance у разі повернень, шахрайської діяльності або технічних помилок. Будь-який баланс, отриманий шляхом використання системних збоїв, буде анульований.
10.5Користувачі несуть відповідальність за захист доступу до свого акаунта. Erysta не несе відповідальності за будь-яку втрату балансу, що виникла внаслідок несанкціонованого доступу до акаунта Користувача через слабкі паролі або спільні облікові дані.
11.1Усі цифрові продукти та послуги надаються на умовах «як є». Erysta відмовляється від будь-якої відповідальності в максимально дозволеному законодавством обсязі за:
11.2Erysta не гарантує, що будь-який конкретний цифровий продукт залишатиметься доступним протягом невизначеного часу або що він працюватиме ідеально, якщо розробник або видавець припинить підтримку програмного забезпечення.
11.3Обмеження відповідальності: У всіх випадках максимальна кумулятивна відповідальність Erysta за будь-якою претензією, будь то за договором або деліктом, не повинна перевищувати загальну суму, фактично сплачену Клієнтом за конкретний продукт, який став підставою для претензії.
12.1Інформація, представлена на цьому Веб-сайті, є «запрошенням до лікування» і не є обов’язковою пропозицією. Контракт укладається лише тоді, коли Erysta приймає ваше замовлення та доставляє продукт.
12.2Помилки ціноутворення: Хоча ми прагнемо до точності, можливі помилки. Якщо продукт указано за неправильною ціною через друкарську або системну помилку, Erysta залишає за собою право скасувати будь-які замовлення, розміщені за неправильною ціною, навіть якщо замовлення було підтверджено та оплата здійснена. У таких випадках повне відшкодування буде надано негайно.
12.3Ціни можуть бути змінені без попередження. Однак після підтвердження замовлення за певною ціною ця ціна залишається фіксованою для цієї транзакції.
12.4Платежі обробляються через захищені сторонні шлюзи. Erysta не зберігає повні дані кредитної картки на своїх серверах. Надаючи платіжну інформацію, ви підтверджуєте, що ви є авторизованим користувачем картки або рахунку.
12.5Валюта та податки: Ціни зазвичай не включають ПДВ або податок з продажу, якщо інше не вказано прямо. Клієнт несе відповідальність за сплату будь-яких місцевих податків і зборів. Якщо ви платите в іншій валюті, ваш банк може стягувати комісію за конвертацію; Erysta не несе відповідальності за ці додаткові витрати.
12.6Якщо замовлення відхилено або його неможливо виконати після отримання платежу, повне відшкодування буде здійснено на початковий спосіб оплати. Залежно від вашого банку це може зайняти до 30 робочих днів щоб з’явитися у вашому обліковому записі.
13.1Негайне споживання: Цифрові продукти вважаються «спожитими» або «використаними» в момент, коли Клієнт відкриває ключ, отримує доступ за URL-адресою активації або ініціює віддалену активацію. На цьому етапі основне зобов’язання Erysta виконано, і Продукт більше не підлягає поверненню зі статусом «невикористаний».
13.2Затримки підтвердження: Щоб запобігти шахрайству, деякі замовлення можуть перевірятися вручну. Erysta залишає за собою право затримати доставку на термін до 24 годин для проведення перевірки безпеки. Ми можемо запросити додаткове підтвердження особи перед випуском Продукту.
13.3Попередні замовлення: Дати випуску надані видавцями і є суто орієнтовними. Erysta не несе відповідальності за затримки, скасування або зміни цифрового вмісту, включеного в пакети попереднього замовлення, з вини видавців.
13.4Помилки доставки: Якщо ви вкажете неправильну адресу електронної пошти або якщо ваша папка "Вхідні" заповнена/обмежена, Erysta не несе відповідальності за неотримання Продукту. Однак Продукт залишатиметься доступним через ваш Інформаційна панель Erysta Account.
13.5Erysta залишає за собою право скасувати замовлення, якщо Продукт стане недоступним на рівні постачальника до доставки, у такому випадку буде запропоновано повне відшкодування або кредит Erysta Balance.
14.1Комісії за обробку платежів зазвичай стягуються з Клієнта для покриття витрат, стягнутих постачальниками платежів. Ці комісії відрізняються залежно від способу оплати та місцезнаходження Клієнта. Точна сума комісії буде чітко відображена під час оплати, перш ніж ви завершите покупку. Будь ласка, зверніть увагу, що у випадку запиту на відшкодування через помилку Клієнта ці комісії за обробку можуть не повертатися.
15.1Відшкодування та повернення регулюються нашими Політика відшкодування. Нижче наведено короткий виклад основних принципів:
Щоб отримати повну інформацію, умови та інструкції щодо того, як подати запит на відшкодування, див Політика відшкодування.
16.1Erysta залишає за собою право скасувати будь-яку транзакцію або припинити постачання Продукту в разі явних помилок у ціноутворенні або списку. Якщо помилка вплине на вашу транзакцію, ми повідомимо вас і надамо повне відшкодування, якщо проблему не вдасться виправити.
16.2Якщо у вас виникла технічна проблема з цифровим продуктом (наприклад, недійсний код), ви повинні зв’язатися з нашою службою підтримки протягом 30 днів покупки. Після цього періоду перевірка, відшкодування чи заміна не здійснюватимуться. Щоб обробити претензію, ви повинні надати:
16.3Процес перевірки: Хоча ми прагнемо розпочати розслідування протягом 48 робочих годин, остаточне вирішення залежить від офіційного підтвердження з початкової платформи провайдер (наприклад, Steam, Ubisoft). Будь-які докази, які виявляються зміненими в цифровій формі або такими, що вводять в оману, призведуть до негайної відмови у задоволенні претензії та призупинення облікового запису.
17.1Erysta використовує передові системи виявлення шахрайства. Ми залишаємо за собою право вимагати додаткової перевірки особи (KYC) або відкладати/скасувати будь-яке замовлення, яке ініціює сповіщення безпеки.
17.2Заборонена діяльність: Наступні дії призведуть до негайного та постійного блокування облікового запису без повернення коштів:
17.3У випадках підозрюваної злочинної діяльності або серйозного шахрайства Erysta залишає за собою право повідомляти всі пов’язані дані (IP-адреси, журнали транзакцій та документи, що посвідчують особу) відповідні юридичні органи.
18.1Erysta залишає за собою право оновлювати, переглядати або змінювати ці Положення та умови, ціни на продукти та будь-який інший вміст, розміщений на Веб-сайті, у будь-який час без попереднього повідомлення. Усі такі зміни набувають чинності з моменту публікації на Веб-сайті.
18.2Клієнт зобов’язаний регулярно переглядати Правила та умови. Продовження використання веб-сайту після публікації змін означає вашу згоду з останньою версією. Будь-які оновлення не вплинуть на транзакції, які вже були укладені та підтверджені до зміни.
19.1Весь оригінальний вміст на цьому веб-сайті, включаючи, але не обмежуючись, дизайн, вихідний код, логотипи, піктограми та запатентовану графіку, є виключною власністю Erysta або її ліцензіарів і захищений міжнародними законами про авторське право.
19.2Права третіх осіб: Усі назви продуктів, логотипи, бренди, описи та зображення, пов’язані з цифровими продуктами (наприклад, іграми), є товарними знаками та інтелектуальною власністю відповідних власників (розробників або видавців). Erysta використовує ці матеріали виключно з метою ідентифікації та просування продуктів, що перепродаються. Erysta не заявляє про право власності на ці сторонні активи.
19.3Вам надається обмежена, невиключна ліцензія на доступ до Веб-сайту для особистого використання. Ви не маєте права фреймувати, копіювати або витягувати дані веб-сайту (включно з нашою унікальною базою даних продуктів або структурою ціноутворення) для комерційних цілей без нашої прямої письмової згоди.
19.4Придбання Продукту надає вам ліцензію на використання цього конкретного цифрового вмісту відповідно до Ліцензійна угода кінцевого користувача (EULA) надається правовласником. Ця трансакція не передає будь-яке право власності на програмне забезпечення або пов’язану з ним інтелектуальну власність Клієнту.
20.1Веб-сайт може містити посилання на зовнішні веб-сайти («Пов’язані сайти»). Ці посилання надано лише для вашої зручності. Erysta не контролює та не несе відповідальності за вміст, політику конфіденційності чи практику будь-яких сторонніх веб-сайтів чи служб.
20.2Ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що Erysta не несе відповідальності, прямо чи опосередковано, за будь-які збитки чи збитки, заподіяні або ймовірно спричинені використанням або залежністю від будь-якого такого вмісту, товарів чи послуг, доступних на будь-яких таких Пов’язаних сайтах або через них.
21.1Закони Гонконг регулюють і застосовуються до цих Умов.
21.2Будь-які спори, що виникають у зв’язку з використанням Веб-сайту чи придбанням Продуктів, підлягають виключній юрисдикції судів Гонконг.
22.1Ваша конфіденційність важлива для нас. Усі персональні дані збираються та обробляються відповідно до наших Політика конфіденційності. Користуючись нашими Послугами, ви погоджуєтесь на таку обробку та гарантуєте, що всі надані вами дані є точними.
23.1Ці Умови складають повну угоду між вами та Erysta щодо використання веб-сайту.
23.2Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишатимуться в повній силі.
23.3Ці Правила та Умови діють з 1 березня 2026 р.