COCOON

Безумовно. Усі ключі на нашій платформі надходять виключно від перевірених офіційних дистриб’юторів. Транзакції обробляють визнані й безпечні платіжні сервіси, тому ми ніколи не зберігаємо ваші банківські дані. Крім того, кожна покупка включає повну довічну підтримку.

Майже завжди доставка відбувається миттєво. У 99% випадків ключ з’являється на екрані та надходить на електронну пошту за кілька секунд після оплати. У дуже рідкісних випадках, якщо платіжний сервіс вимагає ручної перевірки, доставка може тривати до 25 хвилин, але наша команда намагається завершити її якомога швидше.

Процес дещо відрізняється залежно від платформи, наприклад Steam, Xbox або PlayStation. Щоб усе було максимально просто, ми підготували покрокові посібники з активації для кожної платформи. Знайдіть платформу свого продукту та дотримуйтесь інструкцій для активації.

Не хвилюйтеся: ви повністю захищені. Наші ключі нові, і проблеми трапляються вкрай рідко, проте іноді в ланцюжку постачання може статися технічна або людська помилка. Кожне замовлення включає довічну гарантію. Якщо ключ не працює, зверніться до нашої служби підтримки. Після перевірки проблеми ми надамо заміну або повністю повернемо кошти.

Так. Поки ви не переглянули й не відкрили цифровий ключ у своєму обліковому записі, можна запросити повне повернення коштів. Після відкриття ключ вважається використаним і не підлягає поверненню, якщо тільки наша команда не підтвердить технічну проблему з ним. Для запобігання зловживанням запити на повернення відстежуються для кожного облікового запису; надмірні або повторні запити можуть бути автоматично відхилені чи призвести до обмежень на майбутні покупки.

Так, звичайно. Після завершення замовлення можна передати другу відкритий код ключа або надіслати посилання для його отримання, щоб друг активував ключ у власному обліковому записі.