Minha chave já foi resgatada. Como posso prosseguir?

Última atualização em 30 setembro 2025 • 1 min de leitura

Quando receber a mensagem “Este código já foi resgatado,” podem ocorrer algumas razões:

  • O produto pode já estar na biblioteca da sua conta — verifique para ter a certeza.

  • Pode tê-lo resgatado anteriormente em outra conta.

👉 Se não conseguir encontrar o jogo ou o conteúdo em nenhuma conta, envie-nos uma captura de tela do erro e os detalhes do seu pedido. Analisaremos o caso e ajudaremos com o próximo passo, seja para corrigir o acesso ou providenciar uma substituição/reembolso, se necessário.

Não encontra o que procura?

A nossa equipa de suporte está aqui para ajudar com qualquer problema. Por favor, não hesite em contactar-nos.