1.1Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik, elke toegang en elke beschikbaarheid van de Website op erysta.com. Door de Website te bezoeken en producten te bestellen, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat eraan gebonden te zijn.
1.2Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle eerdere verklaringen, afspraken en overeenkomsten tussen u en Erysta met betrekking tot de verkoop en aankoop van producten die via de Website worden besteld.
1.3Indien wij naar eigen goeddunken vaststellen dat u een van deze Voorwaarden heeft geschonden, behouden wij ons het recht voor om uw toegang tot de Website zonder voorafgaande kennisgeving te beperken, annuleren of opschorten.
1.4Indien u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, dient u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de Website en de daarop aangeboden diensten.
2.1‘Erysta’ of ‘Wij’ - Erysta Limited, een in Hongkong opgerichte vennootschap onder nummer 76111914, met maatschappelijke zetel te Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, Central, Hong Kong SAR.
2.2‘Website’ of ‘deze Website’ - het online platform bereikbaar via erysta.com, en alle bijbehorende domeinen, subdomeinen en mobiele applicaties eigendom van Erysta Limited.
2.3‘Klant’, ‘Gebruiker’ of ‘U’ - een persoon die Product(en) bestelt via deze Website;
2.4‘Product(en)’ - alle producten die als artikel te koop worden aangeboden op deze Website;
2.5‘Diensten’ - de diensten die door Erysta Limited op de Website worden aangeboden;
3.1De Website is een online platform waarmee gebruikers digitale sleutels kunnen bestellen, hetzij door een account te registreren, hetzij door een geldig e-mailadres op te geven. Deze digitale sleutels geven toegang tot inhoud of diensten op de daarvoor bestemde platforms. Levering gebeurt in de vorm van een sleutel (tekstcode), gescande afbeelding of activatie-URL. In sommige gevallen kunnen diensten direct op het gekoppelde platform worden geactiveerd via externe activering. Levering is meestal vrijwel direct, maar kan vertraging oplopen door technische controles, beveiligingsverificaties of beschikbaarheid van de aanbieder. Voor bepaalde producten kunnen aanvullende gegevens zoals een gebruikersnaam, telefoonnummer (voor mobiele opwaarderingen) of andere identificatiegegevens nodig zijn om de levering of activering te voltooien.
3.2De digitale producten die op de Website worden aangeboden, zijn uitsluitend bedoeld om te worden gebruikt in overeenstemming met de voorwaarden van de platforms waarvoor ze zijn ontworpen. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om vóór het plaatsen van een bestelling te controleren of het product compatibel is met zijn account, regio of apparaat. Daarnaast moet de Gebruiker bij het plaatsen van een bestelling nauwkeurige en volledige informatie verstrekken (zoals e-mailadres, gebruikersnaam of telefoonnummer waar vereist). De Website is niet aansprakelijk voor fouten in levering of activatie die worden veroorzaakt door onjuiste door de gebruiker verstrekte gegevens of onjuist gebruik van het product.
3.3Digitale producten die op de Website worden verkocht, kunnen onderhevig zijn aan regionale beperkingen of platformspecifieke vereisten. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om vóór aankoop te controleren of zijn account, systeem of geografische locatie compatibel is met het product. Na levering zijn digitale sleutels in het algemeen niet retourneerbaar; in specifieke gevallen kunnen uitzonderingen gelden. Raadpleeg voor meer informatie ons Restitutiebeleid.
4.1Als jij of een lid van je huishouden epilepsie heeft of symptomen vertoont die lijken op epilepsie (bijv. aanvallen, bewustzijnsverlies, enz.), moet je vóór gebruik van software die op deze Website is gekocht een medisch professional raadplegen. We raden sterk aan dat ouders of voogden kinderen tijdens het gebruik begeleiden. Als jij of je kind symptomen ervaart zoals duizeligheid, visuele stoornissen, oog- of spiertrekkingen, onwillekeurige bewegingen, desoriëntatie, bewustzijnsverlies of aanvallen, STOP HET GEBRUIK ONMIDDELLIJK en zoek medische hulp.
4.2De Gebruiker erkent en aanvaardt dat Erysta uitsluitend optreedt als digitale distributeur/reseller en niet de ontwikkelaar, uitgever of maker van de software is. Als zodanig heeft Erysta geen controle over de technische of visuele inhoud van de producten en is zij niet aansprakelijk voor gezondheidsgerelateerde gevolgen of lichamelijk letsel als gevolg van het gebruik van de op de Website verkochte producten.
5.1Om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze Diensten, moet je een natuurlijk persoon zijn met volledige handelingsbekwaamheid zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving van je land van verblijf (meestal 18 jaar of ouder). Door onze Diensten te gebruiken, bevestig je dat je aan deze wettelijke vereisten voldoet.
Tijdens het gebruik van de Website ga je ermee akkoord geen van de volgende verboden gedragingen te vertonen:
Elke schending van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke opschorting of permanente beëindiging van je toegang tot de Website en haar Diensten. Waar van toepassing behouden wij ons het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen en frauduleuze activiteiten te melden aan de bevoegde autoriteiten.
6.1De Klant stemt ermee in alle communicatie van Erysta elektronisch te ontvangen. Dit omvat onder meer overeenkomsten, juridische kennisgevingen, disclosures, orderbevestigingen en alle andere informatie met betrekking tot de Diensten. Deze elektronische communicatie voldoet aan elke wettelijke eis dat dergelijke communicatie schriftelijk moet plaatsvinden.
6.2De Klant erkent dat Erysta contact kan opnemen via het e-mailadres dat tijdens het afrekenen of registreren is opgegeven. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat het e-mailadres correct en actief is en dat ons domein op de whitelist staat om te voorkomen dat communicatie wordt geblokkeerd door spamfilters.
6.3Elke door Erysta verzonden communicatie wordt geacht door de Klant te zijn ontvangen op het moment dat deze naar het geregistreerde e-mailadres wordt verzonden of via de Website-interface beschikbaar wordt gesteld. Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringsfouten veroorzaakt door onjuiste e-mailinstellingen of volle postvakken.
6.4Alle door Erysta verzonden e-mails en bijlagen zijn uitsluitend bedoeld voor de beoogde ontvanger. Ongeoorloofd inzien, bekendmaken of verspreiden van deze materialen is strikt verboden en kan aanleiding geven tot juridische stappen.
7.1Om een bestelling te plaatsen, kun je ofwel een permanent account aanmaken of een geldig e-mailadres gebruiken (gastafrekening). Voor het aanmaken van een account zijn een e-mailadres en wachtwoord vereist. Een gebruikersnaam wordt automatisch gegenereerd en kan later via je dashboard worden aangepast.
7.2Je accountgegevens (e-mail en wachtwoord) zijn strikt persoonlijk en vertrouwelijk. Je bent uitsluitend verantwoordelijk voor alle activiteiten die via je account of e-mailadres worden uitgevoerd.
7.3Door je te registreren of onze Diensten te gebruiken, erken en accepteer je het volgende:
8.1Door de Website te gebruiken en digitale producten te kopen, ga je ermee akkoord alle toepasselijke wetten en de specifieke eindgebruikerslicentieovereenkomsten (EULA's) die bij elk product horen na te leven. Je verbindt je er met name toe om niet:
8.2Bij aankoop van een digitaal product ben je gebonden aan de licentievoorwaarden (EULA) die door de ontwikkelaar of uitgever worden uitgegeven. Deze voorwaarden bevatten vaak beperkingen op herverdeling, wederverkoop of gedrag in multiplayer-omgevingen.
8.3Je erkent dat Erysta uitsluitend als wederverkoper optreedt. Wij zijn niet aansprakelijk voor sancties, accountblokkeringen of verlies van toegang opgelegd door ontwikkelaars, uitgevers of platformproviders (bijv. Steam, PSN, Xbox Live) als gevolg van jouw schending van hun respectieve voorwaarden of communityrichtlijnen.
9.1Wij streven ernaar ononderbroken toegang tot onze Diensten te garanderen. Toch kunnen tijdelijke onderbrekingen optreden als gevolg van systeemupdates, gepland onderhoud of onverwachte technische problemen.
9.2Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot de Website om operationele redenen op te schorten of te beperken, waaronder beveiligingsverbeteringen of infrastructuurverbeteringen. Hoewel we proberen vooraf te waarschuwen, kunnen noodinterventies zonder voorafgaande waarschuwing worden uitgevoerd.
9.3Erysta is niet aansprakelijk voor verlies of ongemak veroorzaakt door tijdelijke downtime, inclusief problemen die voortkomen uit externe dienstverleners (hosting, betaalgateways of API-providers).
10.1Wanneer je je registreert, ontvang je automatisch een virtuele portemonnee genaamd "Erysta Balance". Je kunt dit saldo alleen gebruiken om digitale producten op onze Website te kopen. Houd er rekening mee dat de "Erysta Balance" geen bankrekening is en dat het geld daarin geen rente oplevert.
10.2Geld afkomstig van cadeaukaarten, promotiekredieten of handmatige aanpassingen is niet-opneembaar en niet-overdraagbaar tussen accounts. Erysta behoudt zich het recht voor om vervaldatums voor promotiekredieten vast te stellen, die op het moment van uitgifte worden gecommuniceerd.
10.3Alleen geld verkregen via ons officiële affiliateprogramma komt mogelijk in aanmerking voor opname, onder voorbehoud van identiteitsverificatie (KYC), minimale uitbetalingsdrempels en naleving van onze specifieke affiliateovereenkomst.
10.4Erysta behoudt zich het recht voor om de Erysta Balance aan te passen in geval van terugbetalingen, frauduleuze activiteiten of technische fouten. Elk saldo dat wordt verkregen door misbruik van systeemfouten wordt ongeldig verklaard.
10.5Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van hun accounttoegang. Erysta is niet aansprakelijk voor verlies van saldo als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot het account van een gebruiker door zwakke wachtwoorden of gedeelde inloggegevens.
11.1Alle digitale producten en diensten worden geleverd op ‘as is’-basis. Erysta wijst alle aansprakelijkheid af, voor maximaal toegestaan door de wet, voor:
11.2Erysta niet dat een specifiek digitaal product voor onbepaalde tijd beschikbaar zal blijven of dat het perfect zal functioneren als de ontwikkelaar van uitgever de ondersteuning voor de software stopzet.
11.3Beperking van aansprakelijkheid: In alle gevallen zal de maximale cumulatieve aansprakelijkheid van Erysta voor elke claim, soms contractueel of onrechtmatig, niet hoger zijn dan het totale bedrag dat daadwerkelijk door de Klant wordt betaald voor het specifieke product dat aanleiding gaf tot de claim.
12.1De op deze website gebruikelijke informatie vormt een “uitnodiging tot behandelen” en vormt geen bindend aanbod. Er komt pas een overeenkomst tot stand wanneer Erysta uw bestelling aankopen en het Product levert.
12.2Prijsfouten: Hoewel we ernaar streven, kunnen er fouten optreden. Als een Product tegen een beperkte prijs wordt vermeld als gevolg van een typografische of systeemfout, waarbij Erysta zich het recht voor om bestellingen bevindt die tegen de beperkte prijs zijn geplaatst te annuleren, zelfs als de bestelling is bevestigd en de betaling is geregistreerd. In voorkomende gevallen zal er onmiddellijk een volledige terugbetaling plaatsvinden.
12.3Prijzen kunnen zonder vergunning worden gewijzigd. Grote bestelling echter tegen een specifieke prijs is bevestigd, blijft die prijs voor die transactie vast.
12.4Betalingen worden verwerkt via beveiligde gateways van derden. Erysta bewaart geen volledige creditcardgegevens op haar servers. Door betalingsgegevens te verstrekken, waardoor u de geautoriseerde gebruiker van de kaart of rekening bent.
12.5Waarde en belastingen: Prijzen zijn doorgaans exclusief BTW of omzetbelasting, tenzij expliciet vermeld. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele lokale belastingen of heffingen. Als u in een andere valuta betaling zit, kan uw bank conversiekosten in rekening brengen; Erysta is niet verantwoordelijk voor deze extra kosten.
12.6Als een bestelling wordt geweigerd of niet kan worden uitgevoerd nadat de betaling is ontvangen, wordt een volledige terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van uw bank kan dit maximaal duren 30 werkdagen in uw account verschijnen.
13.1Gemiddeld verbruik: Digitale producten worden als "verbruikt" of "gebruikt" beschouwd op het moment dat de Klant de sleutel onthult, toegang krijgt tot de activerings-URL of activering op afstand initieert. Dit punt is aan de primaire doelstelling van Erysta voldaan en komt het Product niet langer in aanmerking voor retourzending onder de status "ongebruikt".
13.2Verificatievertragingen: Om fraude te voorkomen, kunnen bepaalde bestellingen handmatig worden beoordeeld. Erysta vergroot zich het recht voor om de levering maximaal 24 uur uit te stellen om veiligheidscontroles uit te voeren. Wij kunnen om een aanvullend identiteitsbewijs vragen voordat we het product vrijgeven.
13.3Voorbestellingen: Releasedata worden verstrekt door uitgevers en zijn louter indicatief. Erysta is niet aansprakelijk voor door de uitgever veroorzaakte vertragingen, annuleringen of wijzigingen in de digitale inhoud in pre-orderpakketten.
13.4Bezorgingsfouten: Als u een wijziging in het e-mailadres opgeeft of als uw inbox vol/beperkt is, is Erysta niet verantwoordelijk voor het niet ontvangen van het product. Het product blijft echter toegankelijk via uw Erysta Account-dashboard.
13.5Erysta heeft zich het recht voor om een bestelling te annuleren als het product voordat de levering niet meer beschikbaar is op leveranciersniveau, in welk geval een volledige terugbetaling van Erysta Balance-tegoed wordt aangeboden.
14.1Betalingsverwerkingskosten worden doorgaans aan de Klant in rekening gebracht om de kosten te dekken die door betalingsproviders worden belast. Deze kosten zijn afhankelijk van de betaalmethode en de locatie van de Klant. De exacte kosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit. Houd er rekening mee dat in het geval van een terugbetaling die is aangevraagd vanwege een fout van de klant, deze verwerkingskosten mogelijk niet-restitueerbaar zijn.
15.1Terugbetalingen en retourzendingen vallen onder ons Teruggavebeleid. ingewikkeld vindt u een samenvatting van de kernprincipes:
Voor volledige details, voorwaarden en instructies over hoe u een teruggave kunt aanvragen, kunt u ons volledig Teruggavebeleid raadplegen.
16.1Erysta blijkt zich het recht voor elke transactie te annuleren of de levering van een Product stop te zetten in het geval van duidelijke prijs- of aanbiedingsfouten. Als een fout invloed heeft op uw transactie, zullen wij u deze op de hoogte stellen en een volledige terugbetaling uitvoeren als het probleem niet kan worden verholpen.
16.2Als u een technisch probleem tegenkomt met een digitaal product (bijvoorbeeld een ongeldige code), moet u contact opnemen met onze ondersteuning 30 dagen van aankoop. Na deze periode zal er geen onderzoek, terugbetaling of vervanging plaatsvinden. Om uw claim te kunnen verwerken, moet u het volgende verstrekken:
16.3Verificatieproces: Hoewel we het onderzoek binnen 48 kantooruren proberen te starten, hangt de stille oplossing af van de functionele bevestiging van het oorspronkelijke platform aanbieder (bijvoorbeeld Steam, Ubisoft). Elk bewijsmateriaal dat digitaal gewijzigd of misleidend blijkt te zijn, zal het onmiddellijke wegen van de claim en het opschorten van het account beïnvloeden.
17.1Erysta maakt gebruik van uitgebreide fraudedetectiesystemen. We behouden ons recht voor om aanvullende identiteitsverificatie (KYC) aan de vragen van om bestellingen die een beveiligingswaarschuwing activeren uit te stellen/annuleren.
17.2Verboden activiteiten: De volgende acties zullen fouten in een onmiddellijke en permanente account blokkeren zonder restitutie:
17.3In geval van vermoedelijke criminele activiteiten of ernstige fraude behoudt Erysta zich het recht voor om alle bijbehorende gegevens (IP-adressen, transactielogboeken en identiteitsdocumenten) te rapporteren aan relevante juridische autoriteiten.
18.1Erysta gebruikt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden, productprijzen en andere inhoud die op de Website wordt weergegeven op elk moment zonder aanmelding bij te werken, te herzien of aan te passen. Al dergelijke wijzigingen worden van kracht zodra ze op de Website worden geplaatst.
18.2Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de Algemene Voorwaarden regelmatig te raadplegen. Als u de website blijft gebruiken nadat de wijzigingen zijn geplaatst, betekent dit dat u akkoord gaat met de nieuwste versie. Eventuele updates hebben geen invloed op transacties die al vóór de wijziging zijn afgesloten en bevestigd.
19.1Alle originele inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot het ontwerp, de broncode, logo's, componenten en eigen afbeeldingen, is het exclusieve eigendom van Erysta of haar licentiegevers en wordt beschermd door internationale auteursrechtwetten.
19.2Rechten van derden: Alle productnamen, logo's, merken, beschrijvingen en afbeeldingen met betrekking tot digitale producten (bijvoorbeeld games) zijn de handelsmerken en intellectueel eigendom van hun synthetische eigenaren (ontwikkelaars of uitgevers). Erysta gebruikte deze materialen uitsluitend voor het relevante en waardevolle van de producten die worden doorverkocht. Erysta claimt geen eigendom over deze activa van derden.
19.3U krijgt een beperkte, niet-exclusieve licentie voor toegang tot de website voor persoonlijk gebruik. U mag websitegegevens (inclusief onze unieke productdatabase of prijsstructuren) niet framen, scrapen of extraheren voor logische doeleinden zonder onze expliciete expliciete toestemming.
19.4Door de aankoop van een product krijgt u een licentie om die specifieke digitale inhoud te gebruiken volgens de Licentieovereenkomst voor eindgebruikers (EULA) die door het rechthebbende is verleend. Door deze transactie wordt geen enkel eigendom van de software of het fundamentele intellectuele eigendom gevoelig aan de Klant.
20.1De Website kan links bevatten naar externe websites ("Gelinkte Sites"). Deze links zijn uitsluitend bedoeld voor uw gemak. Erysta heeft geen controle over en consistente geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid van de praktijken van websites of diensten van derden.
20.2U erkent en gaat akkoord dat Erysta niet verantwoordelijk is voor aansprakelijk is, direct of indirect, voor enige schade of verlies veroorzaakt of veroorzaakt door in verband met het gebruik van het vertrouwen op soortgelijke inhoud, goederen of diensten die beschikbaar zijn op of via dergelijke Gelinkte Sites.
21.1De wetten van Hongkong zijn van toepassing op deze Algemene Voorwaarden.
21.2Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Website of de aankoop van Producten zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Hongkong.
22.1Uw privacy is belangrijk voor ons. Alle persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Door onze Diensten te gebruiken, stemt u in met een soortgelijke verwerking en unieke u dat alle door u opgegeven gegevens juist zijn.
23.1Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Erysta met betrekking tot het gebruik van de Website.
23.2Als een afwijkende van deze Voorwaarden verboden of niet-afdwingbaar wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
23.3Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 maart 2026.