Il y a dix ans, l'adolescente Nicole et sa mère ont quitté l'hôtel familial après avoir découvert son père Leonard, et la grossesse de Rachel, une fille de son propre âge qui s'est finalement suicidé. L'hôtel et faire amende honorable aux proches de Rachel. Avec la volonté et la détermination à mettre ce chapitre derrière elle, elle retourne à l'hôtel avec l'avocat de la famille pour auditer la structure en décomposition.
Alors que la météo se retourne de façon inattendue pour le pire, Nicole n'a aucun moyen de quitter la grande lodge de montagne