Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Erysta Limited, une société constituée à Hong Kong sous le numéro 76111914, et ayant son siège social à Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, Central, Hong Kong RAS.

Si vous souhaitez exercer vos droits (tels que le droit d'accès, de rectification ou supprimer vos informations personnelles), vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

• E-mail: [email protected]
• Télégramme: Prise en charge des télégrammes
• Billet: En créant un ticket sur notre page d'assistance

Cet avis de confidentialité s'applique aux personnes qui accèdent, naviguent et utilisent notre site Web.Son objectif est de vous informer de la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du Site Internet.

Nous recevons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez d'une autre manière, par exemple en naviguant sur notre site Web, en créant un compte, en achetant des produits, en nous contactant ou en publiant du matériel.Ce faisant, vous consentez à notre collecte et à notre utilisation de ces informations dans le but spécifié.

Si nous demandons vos informations personnelles à des fins secondaires, telles que le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous proposerons une option de désinscription.

Vos informations personnelles ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement et uniquement dans les limites permises par la loi.

Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir certaines informations, même si cela peut être nécessaire pour effectuer un achat ou utiliser tous les services Erysta.

Les informations que nous recueillons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat.Voici les types d’informations que nous collectons lorsque vous visitez notre site Web :

• Informations que vous nous fournissez : Cela inclut les détails fournis lors de la création d'un compte, de l'abonnement à des newsletters ou de la réalisation d'achats (nom, e-mail, numéro de téléphone).Nous traitons cela sur la base de votre consentement explicite ou si nécessaire pour remplir notre contrat avec vous.
• Informations automatiques : Nous utilisons des « cookies » pour collecter des données lorsque votre navigateur accède à notre Site Internet (adresse IP, type de navigateur, activité de navigation).Cela nous aide à sécuriser votre compte, à faciliter les achats et à analyser le trafic.
• Données tierces : Si vous vous connectez en utilisant des services comme Google ou Discord, nous pouvons recevoir des informations de profil.Ces données sont soumises à leurs pratiques de confidentialité et nous ne vendons pas ces informations à des tiers.

Le tableau ci-dessous décrit nos finalités de traitement des données, la base juridique en vertu du RGPD/CCPA et la durée pendant laquelle nous conservons vos informations.

Pour toute question concernant vos données ou pour demander leur suppression, vous pouvez nous contacter à [email protected] ou gérez vos paramètres de confidentialité directement dans le tableau de bord de votre compte utilisateur.

En vertu des lois sur la protection des données (y compris le RGPD et le CCPA), vous disposez de plusieurs droits importants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demandez l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenez-en une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Demandez la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
• Droit de restreindre ou d’opposition : S'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou du marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer le consentement : Retirez votre consentement à tout moment pour un traitement futur.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou via notre page d'assistance.Nous vous répondrons dans les plus brefs délais, conformément aux lois applicables.

• Sécurité des données : Nous mettons en œuvre un cryptage conforme aux normes de l'industrie, des contrôles d'accès stricts et une pseudonymisation des enregistrements sensibles.Nos systèmes sont régulièrement soumis à des audits de sécurité pour identifier et atténuer les vulnérabilités potentielles.
• Sauvegarde des données : Pour garantir la résilience et la reprise après sinistre, nous effectuons des sauvegardes quotidiennes cryptées.Ceux-ci sont stockés dans des centres de données géographiquement répartis et de haute sécurité situés au sein du Union européenne, garantissant le respect de normes strictes de résidence et de protection des données.
• Notification de violation de données : Conformément aux exigences du RGPD, en cas de violation de données personnelles, nous en informerons l'autorité de contrôle compétente au sein de 72 heures de prendre conscience de l'incident.Si la violation présente un risque élevé pour vos droits, nous informerons également les utilisateurs concernés dans les plus brefs délais.

Nous pouvons utiliser des données obtenues à partir de sources externes, y compris des plateformes de médias sociaux, pour fournir du contenu et des services personnalisés.Ces données ne sont traitées qu'avec votre consentement explicite (par exemple, lorsque vous choisissez d'utiliser une méthode de connexion externe).

Ces informations nous aident à activer ou à améliorer des fonctionnalités telles que :

• Expérience de connexion : Accès plus rapide via Single Sign-On (SSO) via des fournisseurs externes.
• Préférences de navigation : Définition automatique de votre langue ou affichage des prix dans votre devise locale en fonction de votre profil ou de vos données de localisation.

Si vous utilisez une option SSO de services tels que Google, Discord ou Steam, les données suivantes peuvent être collectées et stockées dans notre système :

• Photo de profil : Pour personnaliser votre tableau de bord utilisateur.
• Nom d'utilisateur: Votre nom public tel que défini sur la plateforme externe.
• ID de compte externe : Un identifiant unique pour lier votre compte social à Erysta.
• Fournisseur de compte externe : Le nom du service utilisé (par exemple, « Discord »).

Veuillez noter que nous ne recevons pas le mot de passe de votre compte externe.Vos données restent soumises aux paramètres et politiques de confidentialité du fournisseur tiers concerné.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs tiers, notamment des passerelles de paiement, des plateformes de communication et des prestataires de services techniques, pour exécuter des fonctions en notre nom.Ces partenaires collectent et traitent vos données personnelles strictement dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services spécifiques.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les fournisseurs tiers avec lesquels vous interagissez, car leur traitement de vos données sera soumis à leurs propres pratiques de confidentialité une fois que vous serez redirigé ou que leurs services seront engagés.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Opérateurs de paiement : Pour traiter les transactions, prévenir la fraude et gérer les remboursements (par exemple, PayPal, Apple Pay, Google Pay).
• Fournisseurs de services : Pour l'infrastructure informatique, l'hébergement et la maintenance technique afin d'assurer la stabilité et la sécurité du site Web.
• Conseillers juridiques et professionnels : Pour nous conformer à l'audit financier, aux obligations réglementaires ou pour protéger nos droits légaux en cas de litige.
• Plateformes de médias sociaux : Uniquement si vous choisissez d'utiliser les fonctionnalités de connexion sociale (SSO) ou d'interagir avec nos outils de partage social.
• Éditeurs et distributeurs de jeux : Pour exécuter votre commande.Dans la plupart des cas, nous partageons informations non personnellement identifiables (par exemple, pays d'origine, adresse IP).Cependant, pour certains produits comme les cartes cadeaux spécifiques ou les licences verrouillées par région, les éditeurs peuvent exiger des détails supplémentaires qui ne seront partagés qu'avec votre consentement explicite lors du processus de paiement.

Transferts internationaux : Veuillez noter que certains de ces fournisseurs tiers peuvent être situés dans des juridictions en dehors de votre pays ou de l'Union européenne.Dans de tels cas, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient en place pour protéger vos données conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web.Ils contiennent des informations sur vos préférences, paramètres et interactions avec le site, contribuant ainsi à améliorer et à personnaliser votre expérience de navigation.Notre Site Internet utilise deux principaux types de cookies :

• Cookies persistants : Ceux-ci restent sur votre appareil pendant une durée définie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.Ils nous aident à mémoriser vos paramètres, tels que vos préférences de langue et de devise, pour vos futures visites.
• Cookies de session : Il s'agit de cookies temporaires qui sont automatiquement supprimés lorsque vous vous déconnectez, quittez le site Web ou fermez votre navigateur.Ils sont essentiels pour maintenir la continuité de votre session, comme par exemple conserver les articles dans votre panier.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.Veuillez toutefois noter que la désactivation de certains cookies peut limiter la fonctionnalité et les performances de notre site Web et peut vous empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités.

Les cookies jouent un rôle essentiel pour garantir le bon fonctionnement et une meilleure convivialité de notre site Web.Nous utilisons les catégories suivantes :

• Cookies essentiels : Ceux-ci sont strictement nécessaires au fonctionnement de notre Site Internet.Ils activent des fonctionnalités de base telles que l'authentification sécurisée des utilisateurs, la persistance du panier et la sélection de votre langue ou devise préférée.Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car le site Web ne peut pas fonctionner correctement sans eux.
• Cookies d'analyse : Nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, nous permettant ainsi d'améliorer les performances.Les données collectées sont anonymisé et n'est pas utilisé pour créer des profils publicitaires individuels.Même en cas d'intégration avec les services Google, nous accordons la priorité à votre confidentialité en limitant la collecte de données aux mesures de performances techniques.
• Cookies de contenu intégré : Certaines pages peuvent inclure des médias intégrés provenant de plateformes tierces telles que YouTube.Ces fournisseurs peuvent définir des cookies indépendants de notre volonté.Nous nous efforçons d'utiliser des modes de « confidentialité améliorée » lorsque cela est possible pour limiter le suivi à partir de ces sources externes.
• Cookies de passerelle de paiement : Lors du paiement, des fournisseurs comme Apple Pay, Google Pay ou d'autres processeurs de cartes peuvent définir des cookies pour sécuriser la transaction et prévenir la fraude.Ceux-ci sont entièrement gérés par les plateformes de paiement respectives et sont essentiels pour un processus d'achat sécurisé.

En poursuivant votre navigation sur notre site Internet, vous reconnaissez l'utilisation de ces cookies.Vous pouvez trouver des instructions sur la façon de gérer ou de supprimer les cookies dans le menu « Aide » ou « Paramètres » de votre navigateur.

Erysta a son siège à Hong Kong.Cependant, pour garantir le plus haut niveau de confidentialité et de performances, la majorité de nos infrastructures, systèmes et bases de données sont hébergés au sein du Union européenne (UE).

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE).Cela se produit principalement lors de l'utilisation de fournisseurs tiers pour l'authentification, les paiements ou les services cloud.

Lorsque vous utilisez le « Single Sign-On » (Google, Discord, Steam) ou des méthodes de paiement globales (Apple Pay, Cryptomus), vos données sont traitées par ces fournisseurs dans leurs juridictions respectives.Les principaux prestataires que nous utilisons sont :

Les principaux services tiers que nous utilisons et leurs adresses enregistrées comprennent :

• Google: Google LLC - 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, US.
• X: X Corp. - 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, US.
• Discord: Discord Inc. - 444 De Haro St, San Francisco, CA 94107, US.
• Twitch: Twitch Interactive Inc. - 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, US.
• Meta: Meta Platforms Inc. - 1 Meta Way, Menlo Park, California, 94025, US.
• Apple Pay: Apple Inc. - One Apple Park Way, Cupertino, California 95014, US.
• Google Pay: Google LLC - 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, US.
• Brevo: Brevo SAS – 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France
• Bunny CDN: BunnyWay d.o.o. – Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia

Tous ces transferts sont effectués en utilisant des garanties adéquates, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCS) approuvées par la Commission européenne, afin de garantir à vos données un niveau de protection équivalent à celui au sein de l’UE.

Notre Plateforme et nos services sont destinés exclusivement aux particuliers âgé de 18 ans ou plus, ou ceux qui atteignent l’âge minimum légal requis dans leur pays pour conclure des contrats contraignants et assumer l’entière responsabilité juridique.

Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les données personnelles d'individus de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons involontairement collecté ces données sans le consentement vérifiable d'un parent ou d'un tuteur, nous les supprimerons rapidement de nos systèmes.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected].Nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées sans délai.

Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins ou des applications tiers.Cliquer sur ces liens ou activer ces fonctionnalités peut permettre à des tiers de collecter ou de partager des données vous concernant.

Erysta ne contrôle pas ces plateformes tierces et n'est pas responsable de leurs pratiques, conditions ou contenus en matière de confidentialité.Nous vous encourageons fortement à consulter la politique de confidentialité et les conditions générales de chaque site Web que vous visitez après avoir quitté notre plateforme.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er mars 2026, et entre en vigueur à compter de cette date.

Nous pouvons modifier périodiquement cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, des exigences légales ou pour des raisons opérationnelles.Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page et nous vous recommandons de la consulter régulièrement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Votre utilisation continue de notre site Web après la publication de toute modification constituera votre reconnaissance et votre acceptation de la politique de confidentialité révisée.