Contamos con estrictos protocolos de seguridad y privacidad para proteger sus datos. Su privacidad es nuestra principal prioridad y recopilamos datos personales sólo con su consentimiento explícito. Esta política de privacidad explica cómo y por qué procesamos sus datos personales en nuestro sitio web y describe sus derechos como interesado.
Nos comprometemos a procesar sus datos personales de manera legal, justa y para fines legítimos. Priorizamos su privacidad e implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de sus datos. Nuestras prácticas están diseñadas para cumplir con los estándares globales de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la UE, el Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en los Estados Unidos y otras leyes de privacidad regionales aplicables. Para más información sobre el marco GDPR, puedes ver el texto completo aquí.
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Erysta Limited, una empresa constituida en Hong Kong con el número 76111914 y con domicilio social en Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, Central, Hong Kong SAR.
Si desea ejercer sus derechos (como el derecho de acceso, rectificación o eliminar su información personal), puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:
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Recibimos y almacenamos cualquier información que usted ingrese en nuestro sitio web o que nos proporcione de otro modo, por ejemplo, al navegar por nuestro sitio web, crear una cuenta, comprar productos, contactarnos o publicar material. Al hacerlo, usted acepta que recopilemos y utilicemos esta información para el propósito especificado.
Si solicitamos su información personal para fines secundarios, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le brindaremos una opción de exclusión voluntaria.
Su información personal no se compartirá con terceros sin su consentimiento y sólo en la medida permitida por la ley.
Siempre puede optar por no proporcionar cierta información, aunque puede ser necesaria para realizar una compra o utilizar algún servicio de Erysta.
La información que recopilamos nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia de compra. Estos son los tipos de información que recopilamos cuando visita nuestro sitio web:
La siguiente tabla describe nuestros propósitos de procesamiento de datos, la base legal según GDPR/CCPA y el período de tiempo que conservamos su información.
| Apuntar | Base jurídica (RGPD) | Periodo de retención |
|---|---|---|
| Administra tu cuenta | Contrato (artículo 6(1)(b)) | Hasta la eliminación de la cuenta |
| Guardar carrito de invitados | Interés legítimo (artículo 6(1)(f)) | 5 dias |
| Pedidos y cumplimiento fiscal | Obligación jurídica (artículo 6, apartado 1, letra c)) | 10 años o según lo exija la ley. |
| Servicio al cliente | Interés legítimo (artículo 6(1)(f)) | Hasta que se solicite la eliminación |
| Boletín y marketing | Consentimiento (sección 6(1)(a)) | Hasta que te des de baja |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo (artículo 6(1)(f)) | Hasta 10 años |
| Reclamaciones legales y resolución de disputas | Obligación jurídica (artículo 6, apartado 1, letra c)) | Duración de la disputa |
Para cualquier consulta respecto a sus datos o para solicitar su supresión, puede contactar con nosotros en [email protected] o administre su configuración de privacidad directamente en el panel de su cuenta de usuario.
Según las leyes de protección de datos (incluidos GDPR y CCPA), usted tiene varios derechos importantes con respecto a sus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected] o a través de nuestro pagina de soporte.Le responderemos lo antes posible, de acuerdo con las leyes aplicables.
Podemos utilizar datos obtenidos de fuentes externas, incluidas plataformas de redes sociales, para proporcionar contenidos y servicios personalizados. Estos datos solo se procesan con su consentimiento explícito (por ejemplo, cuando elige utilizar un método de inicio de sesión externo).
Esta información nos ayuda a habilitar o mejorar funciones como:
Si utiliza una opción SSO de servicios como Google, Discord o Steam, los siguientes datos pueden ser recopilados y almacenados en nuestro sistema:
Tenga en cuenta que no recibimos la contraseña de su cuenta externa. Sus datos permanecen sujetos a la configuración y políticas de privacidad del proveedor externo correspondiente.
Podemos utilizar proveedores externos, incluidas pasarelas de pago, plataformas de comunicaciones y proveedores de servicios técnicos, para realizar funciones en nuestro nombre. Estos socios recopilan y procesan sus datos personales estrictamente en la medida necesaria para proporcionar sus servicios específicos.
Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier proveedor externo con quien interactúe, ya que el procesamiento de sus datos estará sujeto a sus propias prácticas de privacidad una vez que sea redirigido o se contraten sus servicios.
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
Transferencias internacionales: Tenga en cuenta que algunos de estos proveedores externos pueden estar ubicados en jurisdicciones fuera de su país o de la Unión Europea. En tales casos, nos aseguramos de que existan medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.
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Erysta tiene su sede en Hong Kong. Sin embargo, para garantizar el más alto nivel de privacidad y rendimiento, la mayoría de nuestra infraestructura, sistemas y bases de datos están alojados dentro del Unión Europea (UE).
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Los principales servicios de terceros que utilizamos y sus direcciones registradas incluyen:
Todas esas transferencias se realizan utilizando garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al existente dentro de la UE.
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Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 1 de marzo de 2026, y entra en vigor a partir de esta fecha.
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