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Häufig gestellte Fragen
Alle anzeigenIst Erysta eine zuverlässige und sichere Website?
Absolut. Wir beziehen jeden Schlüssel auf unserer Plattform ausschließlich von verifizierten, offiziellen Distributoren. Ihre Transaktionen werden über führende, sichere Zahlungsanbieter abgewickelt, sodass wir Ihre Bankdaten niemals speichern. Außerdem erhalten Sie bei jedem Kauf unseren vollständigen lebenslangen Support.
Wie lange dauert es, bis ich meinen Schlüssel erhalte?
Fast immer sofort. In 99 % der Fälle erscheint Ihr Schlüssel innerhalb weniger Sekunden nach dem Bezahlvorgang auf dem Bildschirm und in Ihrem Posteingang. In sehr seltenen Fällen kann die Lieferung bis zu 25 Minuten dauern, wenn ein Zahlungsanbieter eine manuelle Prüfung verlangt. Unser Team bearbeitet diese Prüfung so schnell wie möglich.
Wie aktiviere ich einen bei Erysta gekauften Schlüssel?
Das hängt etwas von der Plattform ab, zum Beispiel Steam, Xbox oder PlayStation. Damit alles möglichst einfach ist, haben wir für jede Plattform schrittweise Aktivierungsanleitungen erstellt. Suchen Sie die Plattform Ihres Produkts und folgen Sie den Anweisungen zur Einlösung.
Was passiert, wenn ein Schlüssel bereits aktiviert wurde?
Keine Sorge: Sie sind vollständig abgesichert. Unsere Schlüssel sind neu und Probleme sind äußerst selten, dennoch kann in der Vertriebskette gelegentlich ein technischer oder menschlicher Fehler auftreten. Jede Bestellung umfasst eine lebenslange Garantie. Sollte ein Schlüssel nicht funktionieren, wenden Sie sich an unser Team. Nach Prüfung des Problems erhalten Sie einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meinen Schlüssel noch nicht angezeigt habe?
Ja. Solange Sie den digitalen Schlüssel in Ihrem Konto weder angesehen noch offengelegt haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Sobald ein Schlüssel angezeigt wurde, gilt er als verbraucht und kann nur erstattet werden, wenn unser Team ein technisches Problem mit dem Schlüssel bestätigt. Zum Schutz vor Missbrauch werden Rückerstattungsanträge pro Konto überwacht; übermäßige oder wiederholte Anträge können automatisch abgelehnt oder zukünftige Käufe eingeschränkt werden.
Kann ich einen Schlüssel als Geschenk für Freunde kaufen?
Ja, natürlich. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, können Sie den angezeigten Schlüsselcode direkt weitergeben oder den Link zum Abrufen des Schlüssels senden, damit die beschenkte Person ihn im eigenen Konto aktivieren kann.
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