Welcome to Elk

Безусловно. Все ключи на нашей платформе поступают исключительно от проверенных официальных дистрибьюторов. Транзакции обрабатываются признанными и безопасными платёжными сервисами, поэтому мы никогда не храним ваши банковские данные. Кроме того, каждая покупка включает полную пожизненную поддержку.

Почти всегда доставка происходит мгновенно. В 99% случаев ключ появляется на экране и приходит на электронную почту через несколько секунд после оплаты. В очень редких случаях, если платёжному сервису требуется ручная проверка, доставка может занять до 25 минут, но наша команда старается завершить её как можно быстрее.

Процесс немного различается в зависимости от платформы, например Steam, Xbox или PlayStation. Чтобы всё было максимально просто, мы подготовили пошаговые руководства по активации для каждой платформы. Найдите платформу своего продукта и следуйте инструкциям по активации.

Не беспокойтесь: вы полностью защищены. Наши ключи новые, и проблемы возникают крайне редко, однако иногда в цепочке поставок может произойти техническая или человеческая ошибка. Каждый заказ включает пожизненную гарантию. Если ключ не работает, обратитесь в нашу службу поддержки. После проверки проблемы мы предоставим замену или полный возврат средств.

Да. Пока вы не просмотрели и не открыли цифровой ключ в своей учётной записи, можно запросить полный возврат средств. После открытия ключ считается использованным и не подлежит возврату, если только наша команда не подтвердит техническую проблему с ним. Для предотвращения злоупотреблений запросы на возврат отслеживаются для каждой учётной записи; чрезмерные или повторные запросы могут быть автоматически отклонены или привести к ограничениям на будущие покупки.

Да, конечно. После завершения заказа можно передать другу открытый код ключа или отправить ссылку для его получения, чтобы друг активировал ключ в своей учётной записи.