Domande frequenti
Erysta è un sito affidabile e sicuro?
Certamente. Tutte le chiavi presenti sulla nostra piattaforma provengono esclusivamente da distributori ufficiali e verificati. Le transazioni vengono gestite tramite fornitori di pagamento sicuri e riconosciuti, quindi non conserviamo mai i tuoi dati bancari. Inoltre, ogni acquisto include la nostra assistenza a vita.
Quanto tempo occorre per ricevere la mia chiave?
Quasi sempre la consegna è immediata. Nel 99% dei casi, la chiave appare sullo schermo e arriva nella tua casella e-mail pochi secondi dopo il pagamento. In casi molto rari, se un fornitore di pagamento richiede una verifica manuale, la consegna può richiedere fino a 25 minuti, ma il nostro team lavora per concluderla il prima possibile.
Come si attiva una chiave acquistata su Erysta?
La procedura varia leggermente in base alla piattaforma, come Steam, Xbox o PlayStation. Per semplificare tutto, abbiamo preparato dettagliate per ogni piattaforma. Trova la piattaforma del tuo prodotto e segui le istruzioni per riscattarlo.
Cosa succede se una chiave è già stata attivata?
Non preoccuparti: sei completamente tutelato. Le nostre chiavi sono nuove e i problemi sono estremamente rari, ma eccezionalmente può verificarsi un errore tecnico o umano nella catena di distribuzione. Ogni ordine include una garanzia a vita. Se una chiave non funziona, contatta il nostro team e, dopo aver verificato il problema, ti offriremo una sostituzione o un rimborso completo.
Posso ottenere un rimborso se non ho ancora rivelato la chiave?
Sì. Finché non hai visualizzato o rivelato la chiave digitale nel tuo account, puoi richiedere un rimborso completo. Dopo essere stata rivelata, la chiave è considerata utilizzata e non può essere rimborsata, salvo che il nostro team confermi un problema tecnico. Per prevenire abusi, le richieste di rimborso vengono monitorate per account; richieste eccessive o ripetute possono comportare un rifiuto automatico o limitazioni sugli acquisti futuri.
Posso acquistare una chiave da regalare a un amico?
Sì, certamente. Una volta completato l’ordine, puoi condividere direttamente il codice rivelato con il tuo amico oppure inviargli il link per recuperare la chiave, così potrà attivarla sul proprio account.
